CX · Mystery shopping · AI

Prism Intelligence - CX і AI QA

Prism Intelligence вимірює brand experience mystery shops, surveys і audits. Мій внесок - production стек: white-label MSP (iSecretShop, BARE, Project Fielder), field mobile app і AI, який розбирає shops замість того щоб топити редакторів у відео й чеках.

Роль Senior platform engineer · mystery shopping і AI QA

Формат MSP платформа, mobile field app, AI auto-edit, reporting

Platform type Web

Задача

Ручний QA не встигав за шопами, відео і чеками. White-label MSP (iSecretShop, BARE, Project Fielder) потребували однієї кодової бази, офлайн field app і AI за правилами клієнта.

Стек

PHP, Yii2, Ionic/Cordova, MySQL, AWS S3, OpenAI, Deepgram, PayPal, Zendesk, SAML, FCM.

Архітектура

Спільний Yii2 MSP: admin, shopper portal, Director dashboard
Ionic field app: офлайн, geofence, камера, barcode, підпис, S3
OpenAI: граматика, чеки, duration fraud і per-client rules
Deepgram STT з PII redaction і timestamped Q&A по відео
PayPal payouts, SAML SSO, 46+ звітів і REST API v1-v4

Результат

Шопи розбираються в масштабі, а не сидять у черзі редактора. Це production AI на реальній ops-платформі, не слайд із чат-ботом.

Стек

PHP Yii2 Ionic MySQL AWS S3 OpenAI Deepgram PayPal Zendesk SAML FCM

Пов'язані сайти

prismintelligence.com prismintelligence.com/solutions prismintelligence.com/mystery-shopping prismintelligence.com/reporting prismintelligence.com/surveys

Безкоштовний discovery-дзвінок

Хаотичний стек чи зависла інтеграція - Integrono намітить найрозумніший перший крок.

Ви отримуєте senior-погляд на бюджетні пастки, залежності і коли купувати, склеювати чи писати - до старту оплати. CEO лишається в контурі.

Записатися на вступну розмову · Telegram WhatsApp