CX · Mystery shopping · AI

Platformă Prism Intelligence CX + AI QA

Prism Intelligence măsoară experiența de brand cu mystery shop-uri, survey-uri și audit-uri. Impactul meu a fost stack-ul de producție din spatele site-ului de marketing: app-uri MSP white-label (iSecretShop, BARE, Project Fielder), o field app mobile și AI care notează shop-urile în loc să înece editorii în video și chitanțe.

Rol Senior platform engineer · mystery shopping și AI QA

Engagement Platformă MSP, field app mobile, AI auto-edit, reporting

Platform type Web

Problem

Manual QA could not keep up with shops, videos and receipts. White-label MSP brands (iSecretShop, BARE, Project Fielder) needed one codebase, a field app that works offline, and AI that follows client rules.

Stack

PHP, Yii2, Ionic/Cordova, MySQL, AWS S3, OpenAI, Deepgram, PayPal, Zendesk, SAML, FCM.

Architecture

Shared Yii2 MSP: admin, shopper portal, client Director dashboard
Ionic field app: offline shops, geofence, camera, barcode, signature, S3 uploads
OpenAI assistants for grammar, receipt checks, duration fraud and per-client rules
Deepgram STT with PII redaction and timestamped video Q&A
PayPal shopper payouts, SAML SSO, 46+ reports and REST API v1-v4

Result

Shops get reviewed at scale instead of sitting in an editor queue. Integrono's delivery is production AI on top of a real ops platform, not a chatbot slide.

Stack

PHP Yii2 Ionic MySQL AWS S3 OpenAI Deepgram PayPal Zendesk SAML FCM

Site-uri conexe

prismintelligence.com prismintelligence.com/solutions prismintelligence.com/mystery-shopping prismintelligence.com/reporting prismintelligence.com/surveys

Apel de descoperire gratuit

Adu un stack haotic sau o integrare blocată - Integrono mapează cel mai inteligent prim pas.

Primești o evaluare senior pe capcane de buget, dependențe și dacă merită să cumperi, să lipești sau să construiești - înainte să înceapă munca plătită. CEO-ul rămâne în buclă.

Rezervă introducerea gratuită · Telegramă WhatsApp