CX · Mystery shopping · AI

Prism Intelligence - платформа CX + AI QA

Prism Intelligence измеряет опыт бренда через mystery shops, опросы и аудиты. Моё влияние - продакшен-стек за маркетинговым сайтом: white-label MSP-приложения (iSecretShop, BARE, Project Fielder), полевое мобильное приложение и AI, который оценивает визиты вместо того, чтобы топить редакторов в видео и чеках.

Роль старший платформенный инженер · mystery shopping и AI QA

Формат MSP-платформа, мобильное полевое приложение, AI auto-edit, отчётность

Platform type Web

Задача

Ручной QA не успевал за шопами, видео и чеками. White-label MSP (iSecretShop, BARE, Project Fielder) нуждались в одной кодовой базе, офлайн field app и AI по правилам клиента.

Стек

PHP, Yii2, Ionic/Cordova, MySQL, AWS S3, OpenAI, Deepgram, PayPal, Zendesk, SAML, FCM.

Архитектура

Общий Yii2 MSP: admin, shopper portal, Director dashboard
Ionic field app: офлайн, geofence, камера, barcode, подпись, S3
OpenAI: грамматика, чеки, duration fraud и per-client rules
Deepgram STT с PII redaction и timestamped Q&A по видео
PayPal payouts, SAML SSO, 46+ отчётов и REST API v1-v4

Результат

Шопы разбираются в масштабе, а не сидят в очереди редактора. Это production AI на реальной ops-платформе, не слайд с чат-ботом.

Стек

PHP Yii2 Ionic MySQL AWS S3 OpenAI Deepgram PayPal Zendesk SAML FCM

Связанные сайты

prismintelligence.com prismintelligence.com/solutions prismintelligence.com/mystery-shopping prismintelligence.com/reporting prismintelligence.com/surveys

Бесплатный discovery-звонок

Хаотичный стек или зависшая интеграция - Integrono наметит самый умный первый шаг.

Вы получаете senior-взгляд на бюджетные ловушки, зависимости и когда покупать, склеивать или писать - до старта оплаты. CEO остаётся в контуре.

Записаться на вводный звонок · Telegram WhatsApp