CX · Mystery shopping · AI

Prism Intelligence - платформа CX + AI QA

Prism Intelligence измерва бранд изживяването с mystery shops, анкети и одити. Влиянието ми беше продукционният стек зад маркетинговия сайт: white-label MSP приложения (iSecretShop, BARE, Project Fielder), полево мобилно приложение и AI, който оценява визити вместо да дави редакторите във видеа и бележки.

Роля старши платформен инженер · mystery shopping и AI QA

Ангажимент MSP платформа, мобилно полево приложение, AI auto-edit, отчетност

Platform type Web

Problem

Manual QA could not keep up with shops, videos and receipts. White-label MSP brands (iSecretShop, BARE, Project Fielder) needed one codebase, a field app that works offline, and AI that follows client rules.

Stack

PHP, Yii2, Ionic/Cordova, MySQL, AWS S3, OpenAI, Deepgram, PayPal, Zendesk, SAML, FCM.

Architecture

Shared Yii2 MSP: admin, shopper portal, client Director dashboard
Ionic field app: offline shops, geofence, camera, barcode, signature, S3 uploads
OpenAI assistants for grammar, receipt checks, duration fraud and per-client rules
Deepgram STT with PII redaction and timestamped video Q&A
PayPal shopper payouts, SAML SSO, 46+ reports and REST API v1-v4

Result

Shops get reviewed at scale instead of sitting in an editor queue. Integrono's delivery is production AI on top of a real ops platform, not a chatbot slide.

Стек

PHP Yii2 Ionic MySQL AWS S3 OpenAI Deepgram PayPal Zendesk SAML FCM

Свързани сайтове

prismintelligence.com prismintelligence.com/solutions prismintelligence.com/mystery-shopping prismintelligence.com/reporting prismintelligence.com/surveys

Безплатно обаждане за откриване

Донесете разхвърлян стек или блокирала интеграция - Integrono ще набележи най-умния първи ход.

Получавате експертна оценка на бюджетни капани, зависимости и дали да купите, слепите или изградите - преди да започне платената работа. CEO остава в контура.

Резервирайте безплатното въведение · Телеграма WhatsApp