Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая Политика дополняет Условия использования и описывает порядок возврата средств за услуги Integrono.

2. Индивидуальные услуги

Если работы ещё не начаты, вы можете запросить отмену и рассмотрение возврата, связавшись с Исполнителем.

Если работы уже выполняются, возврат оценивается справедливо с учётом выполненных этапов и согласованного объёма.

3. Запрос на возврат

Напишите на email или позвоните по контактам на странице Юридическая информация. Укажите дату, сумму, способ оплаты и суть обращения.

Одобренные возвраты проводятся тем же каналом, где это возможно (для карт — через процесс отмены WayForPay / эквайера). Срок зависит от банка.

4. Отмена транзакции

Незавершённую сессию оплаты можно отменить, закрыв страницу WayForPay без подтверждения — средства не списываются.

Для завершённых платежей действуют правила разделов 2–3. Свяжитесь с Исполнителем как можно скорее, если нужно отменить заказ.

5. Чарджбэки

Перед обращением в банк с чарджбэком свяжитесь с Исполнителем — многие вопросы решаются быстрее напрямую.