Правила повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика доповнює Правила та умови і описує порядок повернення коштів за послуги Integrono.

2. Індивідуальні послуги

Integrono надає індивідуальні професійні послуги. Якщо роботи ще не розпочато, ви можете звернутися до Виконавця з проханням про скасування та розгляд повернення.

Якщо роботи вже виконуються, повернення оцінюється справедливо з урахуванням виконаних етапів і погодженого обсягу.

3. Порядок запиту на повернення

Надішліть звернення на email або зателефонуйте за контактами на сторінці Контактна інформація. Вкажіть дату транзакції, суму, спосіб оплати та короткий опис ситуації.

Схвалені повернення проводяться тим самим каналом, де це можливо (для карткових платежів — через процедуру скасування WayForPay / еквайера). Строк залежить від банку та платіжної системи, зазвичай до 14 банківських днів.

4. Скасування транзакції

Незавершену сесію оплати можна скасувати, закривши сторінку WayForPay без підтвердження платежу — кошти не списуються.

Для завершених платежів діють правила розділів 2–3. Зверніться до Виконавця якомога швидше, якщо потрібно скасувати замовлення.

5. Чарджбеки

Перед ініціюванням чарджбеку в банку зв’яжіться з Виконавцем — багато питань вирішуються швидше напряму.

6. Права споживача

Імперативні права споживача відповідно до законодавства вашої країни можуть застосовуватися додатково до цієї Політики.