AI-supportassistent

Onderbouwde antwoorden uit orders en docs - met menselijke handoff wanneer confidence of policy dat vraagt.

Probleem

Supportvolume groeide sneller dan het team. Agents herhaalden dezelfde order- en policy-antwoorden, terwijl generieke chatbots hallucineerden en extra tickets creëerden.

Wat ik heb gebouwd

Een retrieval-laag over helpcentrumartikelen, orderstatus-API's en accountregels; een assistent in producttoon; escalatie naar mensen met het volledige gesprek en source snippets.

Vangrails

Geen verzonnen refunds, prijzen of accountacties
Rol- en locale-bewuste prompts
Audit trail voor beantwoorde vs. geëscaleerde sessies

Resultaat

Hogere deflection op routinevragen en escalaties die binnenkomen met context in plaats van "klant is boos, onbekend probleem".

Gratis ontdekkingsgesprek

Breng een rommelige stack of vastgelopen integratie - Integrono schetst de slimste eerste zet.

U krijgt een senior blik op budgetvallen, afhankelijkheden en of u moet kopen, lijmen of bouwen - voordat betaald werk start. De CEO blijft in the loop.

Boek de gratis introductie · Telegram WhatsAppen