AI, який має пережити звичайний вівторок

Починати з роботи, не з моделі

Маршрутизувати тікет, оцінити шоп, накидати proposal, витягнути чек. Якщо не можна назвати роботу і джерело правди - ви купуєте демо. Prism оцінює mystery shops за правилами клієнта. FaceFit веде воронку на даних продукту. Integrono Job чернетить відгуки за вакансією - надсилає їх людина.

Grounded - або не постачати

Retrieval по замовленнях, документах і політиках. Жодних вигаданих повернень, цін і дій з акаунтом. Якщо впевненість низька або дія незворотна - ескалація людині зі сніпетами.

Guardrails - це продукт

Ролі, локалі, PII redaction, ліміти і лог answered vs escalated. У цьому різниця між внутрішнім асистентом і відповідальністю.

На тій самій інфрі, що й решта

Черги, секрети, Docker, моніторинг. AI-фіча, яку не можна відкотити, - не production. Integrono вважає модель ще одним vendor API за контрактом, яким можна володіти.