Pipeline CRM + Telegram + Stripe

Lead capture, eventi di billing e alert di supporto in un flusso monitorato - così sales, finance e support condividono la stessa verità.

Problema

Lead, pagamenti e supporto vivevano in tool diversi. Il team perdeva addebiti falliti, inseguiva lo status in chat e non vedeva quale lead diventava un cliente pagante.

Cosa ho costruito

CRM come fonte di verità degli stage di pipeline; webhook Stripe per checkout, invoice ed eventi di subscription; alert Telegram per pagamenti falliti, win di alto valore e escalation di supporto.

Dettagli di produzione

Handler webhook idempotenti con retry e logging dead-letter
Mapping chiaro da Stripe customer a contact/deal CRM
Routing degli alert per ruolo così il rumore resta fuori dalla chat del founder

Esito

Meno rinnovi persi, contesto di supporto più veloce e una pipeline di cui la leadership si fida senza riconciliazioni notturne su spreadsheet.

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