Pipeline CRM + Telegram + Stripe

Captura de leads, eventos de billing y alertas de soporte en un flujo monitorizado - para que sales, finance y support compartan la misma verdad.

Problema

Leads, pagos y soporte vivían en herramientas distintas. El equipo se perdía cargos fallidos, perseguía el estado en el chat y no veía qué lead se convertía en cliente de pago.

Qué construí

CRM como fuente de verdad de las etapas del pipeline; webhooks de Stripe para checkout, invoice y eventos de suscripción; alertas Telegram para pagos fallidos, wins de alto valor y escalados de soporte.

Detalles de producción

Handlers de webhook idempotentes con retries y logging dead-letter
Mapeo claro de Stripe customer a contacto/deal del CRM
Enrutado de alertas por rol para que el ruido no entre en el chat del fundador

Resultado

Menos renovaciones perdidas, contexto de soporte más rápido y un pipeline en el que liderazgo confía sin conciliar hojas de cálculo por la noche.

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